Häufig gestellte Fragen zu Sino Silk

Zu unseren Produkten gehören:

1. Schals, Tücher, Hijabs, Bandanas, Einstecktücher, Twillys (schmale Schals), Schärpen, Herrenschals, Loopschals, Rautenschals, Dreiecksschals und Pareos aus Seide, Wolle, Modal, Polyester, Kunstseide, Viskose, Baumwolle und anderen Mischgeweben.

2. Seidenbettwäsche umfasst Seidenkissenbezüge, Seidenschlafmasken, Seidenhauben, Seidenunterwäsche und Seidennachtwäsche.

3. Zu den Haaraccessoires aus Seide gehören Haargummis aus Seide und ein Stirnband aus Seide

4. Seidenkrawatten und Seidenmundmaske.

5. passende Etiketten, Anhänger, Geschenkboxen, Briefumschläge oder andere Verpackungen.

Es gibt drei Arten von Techniken

Drucken: Digitaldruck und Siebdruck. Drucken Sie Ihr Logo oder Ihre Muster direkt auf den Stoff und stellen Sie aus dem Stoff dann die Endprodukte her. Gut geeignet für individuelle Großbestellungen.

Stickerei: geeignet für einfache Logos durch Aufbringen von Faden oder Garn auf einfarbigen Stoff oder durch Einarbeiten anderer Materialien wie Perlen, Schmuckperlen, Federkiele und Pailletten.

Vinyldruck: Beim Vinyldruck handelt es sich um eine Wärmeübertragung. Dabei werden mit einer Maschine Buchstaben und Muster aus farbigem Vinyl ausgeschnitten und durch Hitze auf den Stoff gepresst, um die Farbe darauf zu übertragen. Das ist eine gute Möglichkeit, vorhandene Produkte mit Ihrem eigenen Element zu versehen.

1. Welche Produkte stellen Sie gerne her?

2. Möchten Sie Ihre eigenen Produkte individuell gestalten oder aus unserem Bestand wählen?

3. Welchen Stoff bevorzugen Sie?

4. Wenn Sie eine Sonderanfertigung wünschen, haben Sie Ihre eigenen Muster oder Logos bereit?

5. Welche Größe möchten Sie?

6. Wie viel Menge benötigen Sie?

Wenn Sie keine Grundkenntnisse haben, sehen Sie sich bitte die Seiten „So passen Sie es an“ oder „Kontakt“ an, um Hilfe zu erhalten.

Die Mindestmenge kann auf 30 Stück pro Design gesenkt werden. Wenn die Gesamtmenge groß ist, gibt es für jedes Design kein Minimum.

Vor dem Erhalt Ihrer Designs wird eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Nach Abschluss der Bestellung werden wir auf Wunsch alle Ihre Designs per „Shift-Löschen“ löschen.

Für Muster sind immer etwa 7–10 Tage erforderlich. Nach Bestätigung der Muster dauert die Lieferung von Großbestellungen je nach Komplexität und Menge der Bestellung 15–20 Tage. Bei einer einfachen Logopersonalisierung dauert die Lieferung normalerweise etwa 2 bis 6 Werktage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 3 bis 5 Werktage und variiert von Land zu Land.

Da die Zölle in verschiedenen Ländern unterschiedlich sind und sich je nach Stoff und Produkt unterscheiden, ist es schwer, eine genaue Angabe zu machen. Normalerweise liegen sie bei etwa 11–131 TP3T. Express hilft bei der Zollabfertigung. Sie müssen die Zölle nur bezahlen, nachdem Sie kontaktiert wurden. Natürlich versuchen wir, einen niedrigen Zollwert anzugeben, um die Zölle zu sparen.

Seide der Güteklasse A ist Seide höchster Güteklasse, die aufgetrennt werden kann, ohne dass der Seidenfaden reißt. Ausgestreckt kann ein einzelner Seidenfaden bis zu einer Meile lang sein. Um die Qualität und Wirtschaftlichkeit zu gewährleisten, verwenden wir Seidenstoff der Güteklasse 6A.

Wir haben den SGS-, Intertek- und AI-Test für Seidenstoffe und Färbemittel bestanden und festgestellt, dass sie alle absolut ungiftig, umweltfreundlich und unbedenklich für Haut und Gesundheit sowie auch für Kinder sicher sind.

Beim Digitaldruck handelt es sich um Verfahren, bei denen ein digitales Bild direkt auf Seidenstoff gedruckt wird. Es ähnelt dem Drucken auf Papier. Die Designs werden nach der Farbeinstellung an den Computer der Druckmaschine gesendet. Beim Digitaldruck sind die Kosten pro Seite höher als bei den traditionelleren Offsetdruckverfahren. Dieser Preis wird jedoch normalerweise dadurch ausgeglichen, dass die Kosten für alle technischen Schritte zur Herstellung von Druckplatten entfallen. Außerdem sind Drucken auf Abruf, kurze Bearbeitungszeiten und sogar eine Änderung des für jeden Druck verwendeten Bildes (variable Daten) möglich.

Beidseitiger Digitaldruck bedeutet gleichzeitiges Drucken auf beiden Seiten. Dies ermöglicht den Druck gleicher oder unterschiedlicher Farben, jedoch gleicher Muster auf beiden Seiten.

Siebdruck ist eine Drucktechnik, bei der Tinte mithilfe eines Siebs auf einen Untergrund übertragen wird, mit Ausnahme der Bereiche, die durch eine Sperrschablone für Tinte undurchlässig gemacht wurden. Eine Klinge oder ein Rakel wird über das Sieb geführt, um die offenen Maschenöffnungen mit Tinte zu füllen. Ein Rückwärtshub bewirkt dann, dass das Sieb den Untergrund kurzzeitig entlang einer Kontaktlinie berührt. Dadurch wird die Tinte auf dem Untergrund benetzt und aus den Maschenöffnungen gezogen, wenn das Sieb nach dem Vorbeiziehen der Klinge zurückfedert. Es wird immer nur eine Farbe gedruckt, sodass mehrere Siebe verwendet werden können, um ein mehrfarbiges Bild oder Design zu erzeugen.

Sticken ist das Verzieren von Stoffen oder anderen Materialien mithilfe einer Nadel, um Garn oder Faden aufzutragen. Beim Sticken können auch andere Materialien wie Perlen, Perlenfedern und Pailletten verwendet werden.

Es handelt sich um die Textilkunst, bei der zwei oder drei verschiedene Garn- oder Fadensätze, Kette und Schuss, miteinander verflochten werden, um ein Gewebe oder Tuch zu bilden. Es funktioniert nur für Logos oder Designs ohne Farbverlauf und wird immer zur Herstellung von Krawatten verwendet.

Momme ist ein japanisches Wort, das als Gewichtsmaßeinheit für echte Seide verwendet wird. Momme, oft als mm abgekürzt, ist definiert als das Gewicht in Pfund eines Stücks Stoff mit den Abmessungen 45 Zoll x 100 Yards. Das ist ein unglaublich langes Stück Stoff – ungefähr so lang wie ein Fußballfeld! Um es näher an der Größe von Laken auszudrücken: Eine Momme entspricht etwa 4,340 Gramm pro Quadratmeter. Acht Momme-Stoff wiegt etwa 1 Unze pro Quadratyard oder 35 Gramm pro Quadratmeter.

Je höher der Momme-Wert, desto schwerer und dichter ist das Gewebe. Während des Seidenherstellungsprozesses passt die Seidenfabrik die Dichte und Garnstärke des Seidenfadens an, um das Gewicht – oder Momme – des Gewebes zu steuern. Bei einem 30-Momme-Charmeuse-Kissenbezug beispielsweise sind Schuss- und Kettfäden der Seidenfasern dichter zusammengewebt als bei einem 19-Momme-Charmeuse-Kissenbezug. Seidengewebe mit höherem Momme-Wert werden auch aus dickerem Garn hergestellt. In dieser Hinsicht ähnelt Momme der Fadenstärke, die üblicherweise zur Messung der Webart von Baumwolllaken verwendet wird.

Ja, wir können Ihre eigenen Muster oder Ihr Logo individuell auf Seidenschals, Bandanas, Kissen, Kopfkissenbezüge, Krawatten, Fliegen, Gesichtsmasken, Schlafmasken, Hauben, Haargummis, Pyjamas, Bademäntel oder Kimonos und alle Arten anderer Seidenprodukte drucken oder sticken.

Da wir über viele erfahrene Handwerker verfügen, ist es für uns ein Kinderspiel, alle Arten von Seidenprodukten herzustellen. Selbst wenn wir keine herstellen, können wir anhand einer Probe dasselbe kopieren. Der Prozess besteht darin, dass unsere Drucktechniker zunächst hochmoderne digitale Drucktechniken verwenden, um umweltfreundliche Tinten auf Wasserbasis tief in die Fasern des Seidenstoffs einzubinden. Dann schneiden unsere Handwerker die Stoffe in bestimmte Formen und Größen. Danach nähen sie die Stoffe maschinell zusammen und nähen andere Teile von Hand zusammen, um ein vollständiges und nahtloses Seidenprodukt ohne sichtbare Nähte zu erhalten. Einfach gesagt, jedes Seidenprodukt umfasst nur zwei einfache Prozesse: Drucken und Nähen.

Wir bieten Handrollen, maschinengenähte Zickzack-Säume, maschinengenähte gerade Säume, maschinengenähte imitierte Handrollen, Fransen, Quasten und nahtlose Doppellagen.

Da auf verschiedenen Bildschirmen nicht die gleiche Farbe angezeigt wird, können wir eine Ähnlichkeit von 85%-90% herstellen, wenn Sie nur eine digitale Druckdatei bereitstellen. Mit einer Pantone-Farbe oder einem physischen Muster lässt sich jedoch eine Ähnlichkeit von 90%-95% herstellen.

Ihre individuell angefertigten Seidenprodukte werden kostenlos in individuellen Polybeuteln geliefert. Für Seidenprodukte, die als Werbegeschenke für Unternehmen, Firmen, Schulen, Vereine oder Werbegeschenke verschenkt werden sollen, sind gegen Aufpreis luxuriöse Umschläge oder Hartkartons mit Ihrem aufgeklebten oder aufgedruckten Logo erhältlich (Mindestbestellmenge 200/500 Stück erforderlich). Auf Wunsch legen wir Ihre Seidenprodukte kostenlos in Ihre Umschläge oder Kartons.

Wir haben mit Fabriken zusammengearbeitet, die individuelle Etiketten aus Polyester oder Baumwolle sowie Hängeetiketten aus Papier oder Kunststoff herstellen können. Außerdem können auch Broschüren hergestellt werden.

Ja, durch die Zusammenarbeit mit DHL, FedEx, TNT, UPS, Aramex und anderen internationalen Expressunternehmen und Spediteuren versendet Sino Silk in die meisten Länder und Regionen weltweit, unabhängig von der Größe des Pakets. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, werden Ihnen Tracking-Informationen zugesandt. Für alle unterschiedlichen Versandarten werden Ihre Adresse, der Name und die Telefonnummer (besser noch die Handynummer) des Empfängers benötigt.

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an Postfächer nicht möglich ist.

Um Transportschäden weitestgehend zu vermeiden, verpacken wir alle Seidenprodukte in wasserdichte Beutel oder Kartons mit viel Klebeband, aber das ist natürlich nicht 100%-sicher, und niemand weiß, wie die Zusteller mit den Paketen umgehen.

So stellen wir sicher, dass wir keine Verantwortung für eine ungeeignete Versandmethode übernehmen müssen.

1) Wenn Sie das Paket erhalten, überprüfen Sie bitte, ob das Paket in gutem Zustand ist und ob die Seidenprodukte darin gut verpackt, trocken und sauber sind. Wenn Sie irgendwelche Probleme feststellen, verweigern Sie bitte die Unterschrift für das Paket und kontaktieren Sie uns rechtzeitig.

2) Wenn Sie feststellen, dass das Paket unterschrieben werden muss, bevor Sie es öffnen können, unterschreiben Sie bitte und öffnen Sie das Paket vor dem Kurier. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie dem Kurier nach der Überprüfung die Quittung geben. Bei Problemen machen Sie bitte klare Fotos von dem Paket, den Produkten und dem Lieferschein, zeigen Sie dem Kurier das Problem und kontaktieren Sie uns umgehend.

Der Versand dauert in die meisten Länder immer 3–5 Werktage, in einige Länder können es etwa 7–10 Werktage sein, für Luftfracht sind es 7–10 Werktage, der Seetransport dauert etwa 30–45 Tage oder möglicherweise länger.

1. Kundenspezifische oder personalisierte Seidenprodukte.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir sind entschlossen, mit jeder Bestellung einen zufriedenen Kunden zu gewinnen. Da Seidenprodukte handgefertigt sind, besteht ein gewisses Risiko für menschliche Fehler. Normalerweise bemerken unsere Kollegen von der Qualitätskontrolle dies und alles wird bearbeitet, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Sollte jedoch in seltenen Fällen etwas durchrutschen, müssen Sie uns nur Bescheid geben.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß diesen Bestimmungen arbeiten:

Fehlerfreie Waren: Wir können keine Rücksendungen fehlerfreier Waren akzeptieren, da die Produkte speziell für Sie personalisiert oder angepasst wurden.

Fehlerhafte Ware: Um fehlerhafte Ware zurückzusenden, müssen Sie sich zunächst an unser Kundendienstteam wenden.

Wenn ein Seidenprodukt in irgendeiner Weise fehlerhaft ist, können Sie es innerhalb von 20 Tagen zurückgeben. Senden Sie dazu bitte eine Nachricht an unser Support-Team und legen Sie die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems bei.

In vielen Fällen, beispielsweise bei defekten, fleckigen oder nicht vollständig aufgedruckten Motiven, kann bereits nach Aufklärung des Sachverhalts per E-Mail sehr schnell für Abhilfe gesorgt werden.

Wenn eine Überprüfung per E-Mail schwierig ist, müssen Sie möglicherweise das gesamte Seidenprodukt zur Überprüfung zurücksenden. So lässt sich bestätigen, wie das Problem aufgetreten ist. In diesem Fall kann dann der Zustand des Produkts festgestellt werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Seidenprodukte müssen Sie vorab bezahlen, bei einem Verschulden unsererseits erstatten wir Ihnen die Versandkosten.

Bitte beachten Sie: Wenn das Produkt benutzt wurde, können wir weder Abhilfe schaffen noch Ersatz liefern. Wir können jedoch versuchen, es zu reparieren. Wenn ein kleines Problem vorliegt, können wir eine andere Abhilfe vorschlagen, beispielsweise einen Rabatt oder einen Gutschein anbieten.

2. Großhandels- oder nicht personalisierte Seidenprodukte.

Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung des Produkts über die Stornierung der Bestellung informieren, haben Sie das Recht, den Vertrag zum Kauf nicht personalisierter Seidenprodukte zu stornieren. Sie müssen die unbenutzten nicht personalisierten Seidenprodukte innerhalb von 5 Tagen nach der Stornierungsbenachrichtigung an uns zurücksenden und die Rücksendekosten sowie die möglichen Zollgebühren bezahlen.

Im Falle eines Herstellungsfehlers wird das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt. Zu den Fehlern des Herstellers zählen Kratzer, Flecken, Nähte und Saumprobleme auf Seidenprodukten. Wir entscheiden, wofür der Hersteller verantwortlich ist, und erklären es Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass Seidenprodukte nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach Parfüm riechen oder gewaschen sind. Sie sollten jedes Seidenprodukt nach Erhalt sorgfältig prüfen, bevor Sie es tragen.

Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden und eine Rückerstattung wünschen, wird es nach Erhalt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Rückerstattungen können nicht auf andere Karten oder andere Zahlungsarten zurückgebucht werden. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsabwicklung außerhalb unserer Kontrolle liegt und bis zu 7-10 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wenn Sie zum Umtausch zurücksenden, wird die Ersatzbestellung innerhalb einer anderen Bearbeitungszeit versandt, die von der Menge abhängt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Um Ihre persönlichen Daten und Zahlungssicherheit zu schützen, arbeiten wir mit zwei Zahlungsabwicklern zusammen: Alipay (Alibaba Trade Assurance) und Paypal. Diese Dienste verfügen über eigene Sicherheitsmaßnahmen. Ihre Zahlungsinformationen erreichen niemals unsere Server und werden daher nirgendwo auf Sino Silk gespeichert.

Wir verschlüsseln, wenn möglich, alle Verbindungen mit Drittanbietern mithilfe des HTTPS-Protokolls, einschließlich der Verbindung mit integrierten E-Commerce-Plattformen.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir außerdem automatisch die Internet Protocol (IP)-Adresse Ihres Computers, um Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem bereitzustellen. Wenn Sie unsere Website über ein mobiles Gerät besuchen, erhalten wir auch Daten über den Typ des von Ihnen verwendeten Geräts.

E-Mail-Marketing: Mit Ihrer Erlaubnis senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates. Sie können das E-Mail-Marketing in Ihrem Konto oder unten in der E-Mail abbestellen.

Sino Silk kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bearbeiten Sie Ihre Bestellung und beantworten Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung.

Senden Sie sich oder einem Ihrer Kunden (per Express wie FedEx, DHL, TNT, UPS) die von Ihnen bestellten Produkte.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt und bieten Sie Ihnen kontinuierlich personalisierte Dienste.

Kontaktaufnahme mit Ihnen (per E-Mail, auf dem Postwege oder auf andere Weise) und Bereitstellung von Werbematerialien und zusätzlichen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Umfragen, Wettbewerbe, Werbeaktionen und Sonderangebote

Helfen Sie uns, mehr über Ihre Nutzung unserer Website zu erfahren.

Führen Sie Markt- und Leistungsstudien durch, die uns dabei helfen, unseren Kundendienst zu messen und das Kundenerlebnis und die Produktlieferung zu verbessern.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Wenn Sie nicht möchten, dass Sino Silk Ihre Daten speichert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir alle Ihre Daten von unserem Server löschen können.

Sino Silk verpflichtet sich, die Urheberrechte an den Kunstwerken der Kunden zu schützen und verspricht, die Designs der Kunden niemals für andere Zwecke zu verwenden. Darüber hinaus speichern wir Dateien ausschließlich auf unserem eigenen verschlüsselten Server.

Damit sich unsere Kunden keine Sorgen machen müssen, haben wir unten ein offizielles NDA-Dokument vorbereitet. Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden, lassen wir es von Ihrem Unternehmen unterzeichnen. Nach Abschluss des Projekts können alle Dateien gelöscht werden.

Designschutzvereinbarung

DIESE VEREINBARUNG wird geschlossen am 25, 7, 2023

ZWISCHEN

• Eigentümer:XXX
• Empfänger: Hangzhou Sino Silk Technology Co., Ltd.

Der Eigentümer verlangt und der Empfänger stimmt zu, dass der Empfänger das vertrauliche Material und die Informationen, die zwischen dem Eigentümer und dem Empfänger offengelegt werden können, schützt. Daher vereinbaren die Parteien die folgenden Bedingungen:

Dem Empfänger und dem leitenden Angestellten des Unternehmens ist Folgendes untersagt:

1. Verkaufen, übertragen, unterlizenzieren, weitergeben, verschenken oder übertragen Sie OwnerDesigns oder Ihre hierin gewährten Rechte auf andere Weise an Dritte.
2. Die Designs des Eigentümers einzeln oder als Teil eines Pakets weiterverkaufen, außer in der im Projekt enthaltenen Form.
3. Die Designs des Eigentümers weiterverkaufen (oder anderweitig verfügbar machen) und zwar in einer Weise, die es Dritten ermöglicht, das Design als separate Datei herunterzuladen.
4. Die Designs des Eigentümers online in einem herunterladbaren Format weiterverkaufen (oder anderweitig verfügbar machen), als Teil eines Konkurrenzprodukts, beispielsweise einer Zusammenstellung von Textil-/Oberflächendesigns oder einer digitalen Bibliothek.
5. Sie dürfen die Designs des Eigentümers nicht in Verbindung mit Waren oder Dienstleistungen verwenden, reproduzieren, verteilen oder anzeigen, die für den Weiterverkauf oder den Vertrieb bestimmt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tassen, T-Shirts, Poster, Grußkarten oder andere Waren und alle der Vorgenannten im „Print-on-Demand“-Format oder in greifbaren oder elektronischen Formaten, je nach Anwendbarkeit, auch wenn sie umgewandelt oder bearbeitet wurden, oder wenn Sie dem Design des Eigentümers andere Muster oder Farben hinzufügen.
6. Behaupten, der Urheber oder Inhaber des Urheberrechts an den Designs des Eigentümers oder an abgeleiteten Werken zu sein, die aus dem Design des Eigentümers erstellt wurden.
7. Verwenden Sie die Designs des Eigentümers auf redaktionelle Weise, ohne den folgenden Hinweis neben dem lizenzierten Design oder in den Angaben zur audiovisuellen Produktion: „XXX”
8. Verwenden Sie die Designs des Eigentümers in einer Weise, die vonXXX nach alleinigem Ermessen oder nach geltendem Recht, die als pornografisch, obszön, unmoralisch, verletzend, illegal, diffamierend oder verleumderisch angesehen werden können.
9. Behaupten, der Urheber oder Inhaber des Urheberrechts an den Designs des Eigentümers oder an abgeleiteten Werken zu sein, die aus den Designs des Eigentümers erstellt wurden.

Eigentum und geistiges Eigentum

Sie erkennen an, dass Sie durch diese Vereinbarung keinerlei geistige Eigentumsrechte an den Designs des Eigentümers erwerben und dass alle geistigen Eigentumsrechte an den Designs des Eigentümers jederzeit Eigentum von  XXX . Dies umfasst alle Urheberrechte, Patente, Datenbankrechte, eingetragenen und nicht eingetragenen Designrechte, Topografierechte, Marken und Dienstleistungsmarken sowie Anmeldungen für alle der Vorgenannten, zusammen mit allen Geschäftsgeheimnissen, Know-how, Vertrauensrechten und anderen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten in allen Teilen der Welt.

EIGENTÜMERDESIGNS

Zu den Eigentümerdesigns zählen alle Designs, die per E-Mail an den Empfänger gesendet oder von Wetransfer mit den Hauptmitarbeitern des Empfängers geteilt wurden.

GÜLTIGKEIT DER VEREINBARUNG

Der Vertrag gilt ab dem Tag seiner Unterzeichnung und bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit auf unbestimmte Zeit wirksam.

HAFTUNG

• Der Empfänger garantiert, dass alle mit der Arbeit befassten Personen über die Bedingungen dieser Vereinbarung und die Haftung, die sich aus ihrer Verletzung ergibt, informiert sind.
• Der Empfänger haftet für den zertifizierten Schaden, der dem Eigentümer durch die Verwendung der vom Eigentümer erbrachten Leistungen entsteht.

Hangzhou Sino Silk Technologie Co., Ltd.                                 XXX
Unterzeichnungsdatum: 25^th Juli 2023 25^th Juli 2023