Întrebări frecvente despre Sino Silk

Produsele noastre includ:

1. eșarfe, șaluri, hijab, bandana, eșarfe de buzunar, twilly (eșarfe skinny), eșarfe, eșarfe pentru bărbați, eșarfe infinite, eșarfe cu diamant, eșarfe triunghiulare și pareo din mătase, lână, modal, poliester, raion, viscoză, bumbac și alte țesături amestecate.

2. lenjerie de pat de mătase includ fețe de pernă de mătase, mască de somn de mătase, bonetă de mătase, lenjerie de corp de mătase, îmbrăcăminte de somn de mătase.

3. Accesoriile pentru păr din mătase includ scrunchies de mătase, bentita de mătase

4. cravate de matase si masca gura de matase.

5. etichete asortate, etichete, cutie cadou, cutie plic sau alt ambalaj.

Există trei tipuri de tehnici

Imprimare: imprimare digitală și serigrafie, imprimați direct logo-ul sau modelele pe țesătură, apoi folosind țesătură pentru a face produse finale, este bine pentru comandă în vrac personalizată.

Broderie: potrivită pentru logo-ul simplu, prin aplicarea de ață sau fire pe țesătură de culoare uni sau încorporarea altor materiale precum perle, margele, penne și paiete.

Imprimarea vinilului: Imprimarea vinilului este un transfer de căldură, folosind o mașină pentru a tăia litere și desene din vinil colorat și le apăsați la căldură pe țesătură pentru a transfera culoarea pe aceasta, este o opțiune bună pentru penalizare, puneți-vă propriul element pe produsele pe care le avem deja.

1. Ce produse vă place să faceți?

2. Doriți să vă personalizați propriile produse sau să alegeți din stocul nostru

3. Ce țesătură preferi?

4. Dacă sunteți personalizat, aveți propriile modele sau lucrări de artă cu logo?

5. Care este dimensiunea care vă place?

6. De câte cantități aveți nevoie?

Dacă nu aveți o idee de bază, vă rugăm să verificați paginile „Cum să personalizați” sau „Contactați-ne” pentru ajutor.

Cantitatea minimă poate fi mai mică la 30 buc pentru fiecare model, dacă cantitatea totală este mare, nu există un minim pentru fiecare model.

Acordul de confidențialitate va fi semnat înainte de a primi modelele dvs., după finalizarea comenzii, dacă preferați, vom „șterge prin shift” toate modelele dumneavoastră.

Eșantioanele au întotdeauna nevoie de aproximativ 7-10 zile, după confirmarea probelor, comanda în vrac va dura 15-20 de zile până la livrare, în funcție de cât de complexă și de câte cantități are comanda, pentru personalizarea simplă a logo-ului, în mod normal, va dura aproximativ 2 până la 6 zile lucrătoare pentru a expedia, timpul de livrare durează în general aproximativ 3 până la 5 zile lucrătoare, de la o țară la alta.

Țara diferită are tarife diferite și este diferită în funcție de țesătură și produse diferite, deci este greu de spus, în mod normal este vorba despre 1%-13%, expres va ajuta la finalizarea vămuirii, trebuie doar să plătiți tariful pentru a exprima după ce vă vor contacta, cu siguranță vom încerca să declarăm o valoare vamală scăzută pentru a salva tariful.

Mătasea de gradul A este mătase de calitate superioară care poate fi desfăcută fără a se rupe ata de mătase. Când este întins, o singură ață de mătase poate fi lungă ca o milă, pentru a asigura calitatea și rentabilitatea, folosim țesătură de mătase de calitate 6A.

Am trecut testul SGS, Intertek și AI atât pentru țesăturile de mătase, cât și pentru vopsirea, ceea ce arată că toate sunt absolut netoxice, ecologice și inofensive pentru piele și sănătate, sigure și pentru copii.

Imprimarea digitală se referă la metode de imprimare dintr-o imagine digitală direct pe țesătură de mătase, este un fel ca tipărirea pe hârtie, desenele vor fi trimise la computerul mașinii de imprimat după terminarea ajustării culorii, imprimarea digitală are un cost pe pagină mai mare decât metodele de imprimare offset mai tradiționale, dar acest preț este de obicei compensat prin evitarea costului tuturor pașilor tehnici necesari pentru a face imprimarea plăcilor, chiar și rotunjite. o modificare a imaginii (date variabile) utilizate pentru fiecare impresie.

Imprimarea digitală pe două fețe înseamnă imprimarea pe două fețe în același timp, permite imprimarea aceleiași culori sau diferite, dar aceleași modele pe două fețe.

Serigrafia este o tehnică de imprimare în care o plasă este utilizată pentru a transfera cerneala pe un substrat, cu excepția zonelor făcute impermeabile la cerneală de un șablon de blocare. O lamă sau o racletă este mutată pe ecran pentru a umple deschiderile deschise cu cerneală, iar o mișcare inversă face ca ecranul să atingă momentan substratul de-a lungul unei linii de contact. Acest lucru face ca cerneala să umezească substratul și să fie scoasă din orificiile de plasă pe măsură ce ecranul se întoarce înapoi după ce lama a trecut. O culoare este imprimată o dată, astfel încât mai multe ecrane pot fi folosite pentru a produce o imagine sau un design multicolor.

Broderia este meșteșugul de a decora țesături sau alte materiale folosind un ac pentru a aplica ață sau fire. Broderia poate include, de asemenea, alte materiale, cum ar fi perle, margele, penne și paiete.

Este arta textilă în care două sau trei seturi distincte de fire sau fire, urzeala și bătătura sunt împletite între ele pentru a forma o țesătură sau o pânză, funcționează doar pentru logo sau design fără culoare degradată, întotdeauna folosite pentru a face legături.

Momme este un cuvânt japonez folosit ca unitate de măsură a greutății pentru mătasea adevărată. Momme, adesea abreviată ca mm, este definită ca greutatea în lire sterline a unei bucăți de țesătură de 45 inci x 100 de metri. Aceasta este o bucată de material incredibil de lungă – cam de lungimea unui teren de fotbal! Pentru a spune mai aproape de dimensiunea foilor: o momme echivalează cu aproximativ 4,340 de grame pe metru pătrat. Țesătura opt momme cântărește aproximativ 1 uncie pe yard pătrat sau 35 de grame pe metru pătrat.

Cu cât mama este mai înaltă, cu atât țesutura va fi mai grea și mai densă. În timpul procesului de producție de mătase, fabrica de mătase va ajusta densitatea și numărul de fire ale firului de mătase pentru a controla greutatea - sau momme - țesăturii. Cu fetele de pernă 30 momme charmeuse, de exemplu, bătătura și urzeala fibrelor de mătase sunt țesute mai strâns una de cealaltă decât ar fi pentru o față de pernă 19 momme charmeuse. Țesăturile de mătase mai înalte sunt, de asemenea, realizate cu fire mai groase. În acest fel, momme este similar cu numărul de fire, care este folosit în mod obișnuit pentru a măsura țesutura foilor de bumbac.

Da, vă putem imprima sau broda propriile modele sau logo pe eșarfe de mătase, bandane, perne, fețe de pernă, cravate, papion, măști de față, mască de somn, bonetă, scrunchies, pijamale, halat sau kimono și tot felul de alte produse din mătase.

Deoarece avem mulți meșteri experți, este o treabă ușoară pentru noi să facem orice fel de produse de mătase, chiar dacă nu le facem niciodată, cu o probă, putem copia aceeași, procesul prin care tehnicienii noștri de imprimare folosesc tehnici de imprimare digitală de ultimă generație pentru a lipi cerneluri ecologice, pe bază de apă, adânc în fibrele de mătase, apoi le coase în anumite dimensiuni, oamenii le coase în anumite dimensiuni, apoi le coase în anumite dimensiuni. țesăturile împreună și cusătură manuală altă parte împreună pentru a face ca produsul final de mătase să fie complet și fără sudură, fără nicio linie de cusut evidentă, spuneți pur și simplu că orice produs de mătase are doar două procese simple: imprimare și cusut.

Putem oferi rulou de mână, tiv în zig-zag de la mașină, tiv drept la mașină, rulou de mână imitat de mașină, franjuri, ciucuri, strat dublu fără sudură.

Deoarece ecranul diferit nu arată aceeași culoare, putem face asemănarea 85%-90% dacă furnizați doar fișier de imprimare digitală, dar cu culoarea pantone sau eșantionul fizic, se poate face similitudine 90%-95%.

Produsele tale de mătase personalizate sunt livrate în pungi individuale gratuite. Pentru produsele din mătase care urmează să fie oferite ca promoție de companie, cadouri corporative, școlare, club, cadouri publicitare, produse de mătase de lux, plicuri sau cutii dure cu logo-ul dvs. aplicat sau imprimat pe ele (este necesară cantitatea minimă de 200/500 buc) sunt disponibile contra cost. La cerere, vă vom pune produsele din mătase în plicuri sau cutii fără costuri suplimentare.

Am cooperat fabrici care pot face etichete personalizate din poliester sau material de bumbac și etichete agățate din hârtie sau material plastic, în afară de faptul că se pot fabrica și broșuri.

Da, lucrând cu DHL, FedEx, TNT, UPS, Aramex și alte companii internaționale expres și expeditor de marfă, Sino Silk se livrează în majoritatea țărilor și regiunilor din întreaga lume, indiferent de cât de mare este pachetul, după expedierea comenzii, informațiile de urmărire vă vor fi trimise, toate transporturile diferite necesită adresa dvs., numele și numărul de telefon al destinatarului (un număr de telefon mobil mai bun).

Vă rugăm să rețineți că cutiile poștale nu pot fi livrate.

Pentru a evita în mare parte deteriorarea în timpul transportului, am împachetat toate produsele de mătase într-o pungă sau o cutie impermeabilă cu bandă adezivă, dar cu siguranță nu este sigur 100%, nimeni nu știe cum se descurcă livratorii cu coletele.

Pentru a ne asigura că nu trebuie să ne asumăm responsabilitatea pentru metoda de expediere inadecvată.

1) Când primiți coletul, vă rugăm să verificați dacă pachetul este în stare bună, dacă produsele din mătase interioare sunt bine ambalate, uscate și curate. Dacă există probleme găsite, vă rugăm să refuzați să semnați pentru coletă și să ne contactați la timp.

2) Dacă întâmpinați condiția ca coletul să fie semnat înainte de a-l putea deschide. Vă rugăm să semnați și să deschideți coletul în fața curierului. Dupa verificare, daca totul este bine atunci poti da chitanta curierului. Dacă aveți vreo problemă, vă rugăm să faceți poze clare ale pachetului, produselor și facturii de transport, arătați problema curierului și contactați-ne imediat.

Transportul durează întotdeauna 3-5 zile lucrătoare în majoritatea țărilor, unele țări pot avea nevoie de aproximativ 7-10 zile lucrătoare, dacă transportul aerian este nevoie de 7-10 zile lucrătoare, transportul maritim are nevoie de aproximativ 30-45 de zile sau poate mai mult.

1. Produse de mătase personalizate sau personalizate.

Dorim să fiți mulțumit de comanda dvs., suntem hotărâți ca fiecare comandă să rezulte într-un client fericit. Deoarece produsul din mătase este lucrat manual, există un potențial de eroare umană. De obicei, colegii noștri de control al calității vor ridica acest lucru și totul va fi tratat înainte ca comanda dumneavoastră să fie expediată. Cu toate acestea, în cazul rar în care ceva se strecoară, tot ce trebuie să faceți este să ne anunțați.

Vă rugăm să rețineți că lucrăm în conformitate cu aceste prevederi:

Bunuri nedefecte: nu putem accepta retururi de bunuri nedefecte, deoarece produsele au fost personalizate sau personalizate special pentru dvs.

Bunuri defecte: pentru a returna bunurile defecte, trebuie să contactați mai întâi echipa noastră de servicii pentru clienți.

Dacă un produs de mătase este defect în vreun fel, îl puteți returna în termen de 20 de zile, vă rugăm să trimiteți mesajul echipei noastre de asistență, să atașați numărul comenzii, descrierea problemei.

În multe cazuri, de exemplu, designul defect, pătat sau imprimat nu este complet, de îndată ce faptele revendicărilor sunt clarificate prin e-mail, se pot lua măsuri de remediere foarte rapid.

Dacă este dificil să fie verificat prin e-mail, poate fi necesar să returnați înapoi tot produsul de mătase pentru inspecție pentru a confirma cum a apărut problema și, în acest caz, se poate face o determinare cu privire la starea produsului.

Va trebui să plătiți în avans costurile de livrare pentru returnarea produselor din mătase, dacă suntem vinovați, vă vom rambursa costurile poștale de livrare.

Vă rugăm să rețineți: dacă produsul a fost folosit, nu vom putea oferi un remediu sau o înlocuire, dar putem încerca să-l reparăm, dacă există o mică problemă, vă putem sugera un alt remediu, cum ar fi oferta de reducere sau cupon.

2. Produse de mătase cu ridicata sau nepersonalizate.

Dacă ne anunțați să anulăm comanda în termen de 7 zile de la livrarea produsului, aveți dreptul să anulați contractul de achiziție de produse din mătase nepersonalizate. Trebuie să ne returnați produsele de mătase nepersonalizate neutilizate în termen de 5 zile după ce ne-ați notificat anularea și trebuie să plătiți costul de retur și eventualul tarif personalizat.

În caz de eșec de fabricație, acesta va fi reparat sau înlocuit gratuit. Defecțiunile producătorului includ zgârieturi de produse de mătase, pete, cusături și probleme cu tivurile. vom decide de ce este responsabil producătorul și vă vom explica.

Vă rugăm să rețineți că toate produsele din mătase nu pot fi returnate dacă au un miros de parfum sau sunt spălate, poate fi necesar să le verificați cu atenție atunci când primiți orice produs din mătase înainte de a-l purta.

Dacă vă întoarceți pentru o rambursare, după ce primim pachetul dvs., acesta va fi emis prin metoda dvs. de plată inițială în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare. Rambursările nu pot fi returnate la carduri alternative sau la diferite forme de plată. Vă rugăm să rețineți că procesarea plăților este în afara controlului nostru și poate dura până la 7-10 zile lucrătoare suplimentare.

Dacă reveniți pentru schimb, comanda de înlocuire va fi expediată într-un alt timp de livrare, în funcție de cantitate.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Pentru a vă proteja informațiile personale și siguranța plăților, lucrăm cu 2 procesatori de plăți; Alipay (asigurarea comerțului Alibaba) și Paypal. Aceste servicii au propria lor securitate. Informațiile dvs. de plată nu ajung niciodată la serverele noastre și, prin urmare, nu sunt stocate nicăieri pe Sino Silk.

Criptăm toate conexiunile atunci când este posibil cu terțe părți folosind protocolul HTTPS, inclusiv conexiunea cu platforme integrate de comerț electronic.

Când navigați în magazinul nostru, primim automat și adresa de Internet Protocol (IP) a computerului dvs. pentru a ne furniza informații care să ne ajute să înțelegem browserul și sistemul dvs. de operare. Dacă utilizați un dispozitiv mobil pentru a vizita site-ul nostru web, vom primi și date despre tipul de dispozitiv pe care îl utilizați.

Marketing prin e-mail: Cu permisiunea dvs., vă putem e-mail despre magazinul nostru, produsele noi și alte actualizări. Puteți alege să vă „dezabonați” marketing prin e-mail în contul dvs. sau în partea de jos a e-mailului.

Sino Silk poate folosi informațiile dumneavoastră personale pentru:

Procesați comanda și răspundeți la întrebările despre starea comenzii dvs.

Trimiteți dvs. sau unuia dintre clienții dvs. (prin expres precum FedEx, DHL, TNT, UPS) produsele pe care le-ați comandat.

Păstrați legătura cu dvs. și vă oferim servicii personalizate continue.

Vă contactați (prin e-mail, prin poștă sau în alt mod) și vă oferim materiale promoționale și informații suplimentare despre produsele noastre, serviciile, sondajele, concursurile, promoțiile și ofertele speciale.

Ajutați-ne să aflăm mai multe despre utilizarea site-ului nostru web.

Efectuați cercetări de piață și de performanță pentru a ne ajuta să ne măsurăm serviciul pentru clienți și să ne îmbunătățim experiența clienților și livrarea produselor.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale numai atâta timp cât sunt necesare în mod rezonabil pentru scopurile menționate în această Politică, dacă nu doriți ca Sino Silk să vă păstreze informațiile, vă rugăm să ne contactați pentru a vă șterge toate informațiile de pe serverul nostru.

Sino silk se angajează să protejeze drepturile de autor asupra lucrărilor de artă ale clienților și promite că nu folosi niciodată designul clienților pentru nicio altă utilizare, de asemenea, păstrăm fișierele pe propriul server criptat al computerului.

Pentru ca clienții să nu aibă griji, am pregătit un document oficial NDA ca mai jos, dacă decideți să lucrați cu noi, îl vom avea semnat cu compania dumneavoastră, după finalizarea proiectului, toate fișierele pot fi șterse.

ACORD DE PROTECȚIE A DESIGNULUI

ACEST ACORD se încheie pe 25, 7, 2023

ÎNTRE

• Proprietar:XXX
• Destinatar: Hangzhou Sino Silk Technology Co., Ltd.

Proprietarul solicită și Destinatarul este de acord că Destinatarul va proteja materialul și informațiile confidențiale care pot fi dezvăluite între Proprietar și Destinatar. Prin urmare, părțile sunt de acord cu următoarele condiții:

DESTINARUL ȘI PERSONALUL PRINCIPAL AL COMPANIEI NU POT:

1. Vindeți, transferați, acordați sub-licență, partajați, oferiți sau cedați în alt mod OwnerDesigns sau drepturile dumneavoastră acordate prin prezent oricărei alte terțe părți.
2. Revindeți modelele Proprietarului prin el însuși sau ca parte a unui pachet, cu excepția cazului în care este încorporat în Proiect.
3. Revindeți modelele Proprietarului (sau puneți-le la dispoziție în alt mod) în orice mod care ar permite unei terțe părți să descarce Designul ca fișier separat.
4. Revindeți modelele Proprietarului (sau puneți-le la dispoziție în alt mod) online în format descărcabil, ca parte a oricărui produs concurent, cum ar fi o compilație de design textil/suprafață sau o bibliotecă digitală.
5. Folosiți, reproduceți, distribuiți sau afișați modelele Proprietarului în legătură cu orice bunuri sau servicii destinate revânzării sau distribuției, inclusiv, fără limitare, căni, tricouri, postere, felicitări sau alte mărfuri și oricare dintre cele de mai sus în „tipărire la cerere” sau formate tangibile sau electronice, după caz, chiar dacă acestea au fost transformate sau editate pentru a adăuga alte modele sau culori, dacă dvs.
6. Pretindeți că sunteți creatorul sau deținătorul drepturilor de autor al design-urilor Proprietarului sau al oricărei lucrări derivate create din designul Proprietarului.
7. Utilizați modelele proprietarului într-o manieră editorială, fără următorul credit adiacent designului licențiat sau în credite de producție audio/vizuală: „XXX”
8. Utilizați modelele proprietarului într-un mod care este luat în considerare deXXX la discreția exclusivă sau în conformitate cu legislația în vigoare, care poate fi considerată de natură pornografică, obscenă, imorală, contravențională, ilegală, defăimătoare sau calomnioasă.
9. Pretindeți că sunteți creatorul sau deținătorul drepturilor de autor al design-urilor Proprietarului sau al oricărei lucrări derivate create din modelele Proprietarului.

PROPRIETATEA SI PROPRIETATEA INTELECTUALA

Recunoașteți că nu obțineți niciun drept de proprietate intelectuală asupra desenelor și modelelor proprietarului în virtutea acestui acord și că toate drepturile de proprietate intelectuală ale desenelor și modelelor proprietarului vor fi în orice moment și rămân proprietatea  XXX . Acestea includ toate drepturile de autor, brevetele, drepturile de bază de date, drepturile de design înregistrate și neînregistrate, dreptul de topografie, mărcile comerciale și mărcile de serviciu și aplicațiile pentru oricare dintre cele de mai sus, împreună cu toate secretele comerciale, know-how, drepturile de încredere și alte drepturi de proprietate intelectuală și industrială din toate părțile lumii.

DESIGNE PROPRIETARI

Modelele proprietarului includ toate modelele trimise către e-mailul Destinatarului sau partajate de Wetransfer cu personalul principal al Destinatarului.

VALABILITATEA ACORDULUI

Acordul va fi valabil din ziua semnării sale și va intra în vigoare și după încheierea colaborării pe o perioadă nedeterminată.

RĂSPUNDERE

• Destinatarul garantează că toate persoanele care au legătură cu lucrarea sunt informate cu privire la condițiile prevăzute de prezentul Contract și la răspunderea care decurge din încălcarea acestuia.
• Destinatarul își asumă răspunderea pentru daunele certificate, care sunt cauzate Proprietarului prin utilizarea lucrării efectuate de către Proprietar.

Hangzhou Sino Silk Technology Co., Ltd.                                 XXX
Data semnării: 25^th 25 iulie 2023^th iulie 2023